Focus Telecom Polska dostarcza rozwiązania w modelu chmurowym. Oferowane platformy to Telemeeting, Videomeeting, CRM, IVR, PBX oraz Contact Center. Contact center jest systemem, które dzięki dużej ilości funkcji (np. interaktywny skrypter, z funkcją ankietowania, hot desking, skills-based routing, kolejki przelewowe call center overflow) jest wartościowe w każdej firmie. Chmura obliczeniowa zapewnia ochronę danych, mobilność i łatwość dostosowania do wymogów klienta. Dodatkowym plusem rozwiązań w chmurze jest niski koszt, zarówno wdrożenia usługi, jak i w trakcie użytkowania jej.